| 随着经济的发展，昔日许多高新技术产品都已纷纷“飞入寻常百姓家”,但对老年人来说使用仍是个难题。为了让广大银发消费族也能享受到高新技术，建议有关部门从下列几方面着手：
首先，简化功能，银龄特色。以手机为例。对老年人而言，只需有开、关、拨号、接听、未接来电显示、资费和存电量信息这几个简单功能即可。所以产品在设计时，造型不宜追求娇小玲珑之美，而要考虑到老人的视力衰退因素，适当做大，便于辨认。
其次，上门服务，包教包会。老年消费者在商场购买了高新技术产品后，营业员介绍如何使用时，往往只是三言两语，详细操作方法要消费者自己读说明书。商家们应该反躬自省，切实改进服务态度。
再次，志愿“导银”，助人为乐。每逢发放退休金日子，银行、邮局门前往往形成一字长龙。但令人惊异的是，附近的ATM机前却“门庭冷落”。怕忘记密码、怕机器吞卡，或怕发生其他差错……应该说这些顾虑并非杞人忧天。据统计，我市目前城区的老年志愿者已有1500余人之多，从中挑选出一批合格的 “导银”志愿者。这样做既使他们发挥专长助人为乐，实现了自身价值，更让许多老人从解决“取款难”中体味到高新技术的时尚乐趣！ 2008-3-19 15:18:06文章来自中健网586168老年频道2008-3-19 15:18:06
作者：王震元
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